Titre certifié niveau 5 - Graduate Assistant Commercial - Alternance - STUDI

Description de la formation

Dispensée en alternance par Studi, la formation Graduate Assistant Commercial (titre RNCP niveau 5 – Bac+2) prépare à maîtriser l'ensemble du cycle de vente : prospection et qualification de leads, négociation commerciale, gestion de la relation client et suivi des portefeuilles. Les apprenants développent des compétences opérationnelles concrètes, notamment l'utilisation d'outils CRM, la rédaction d'offres commerciales, l'analyse des performances de vente et la coordination avec les équipes marketing. La formation couvre également la communication professionnelle, la gestion administrative des ventes et les techniques de fidélisation client. À l'issue du parcours, les diplômés sont capables d'intégrer directement une fonction commerciale terrain ou sédentaire : assistant(e) commercial(e), chargé(e) de clientèle, conseiller(ère) de vente B2B ou B2C, ou encore attaché(e) commercial(e). Grâce au rythme de l'alternance, ils cumulent une expérience professionnelle solide dès la formation, leur permettant d'être rapidement opérationnels et recherchés sur le marché de l'emploi.

Sujets abordés

• Techniques de vente et négociation commerciale
  • Maîtrise des argumentaires et objections
  • Techniques de closing et fidélisation client
• Marketing digital et stratégies commerciales
  • Campagnes publicitaires en ligne
  • Utilisation des réseaux sociaux pour le développement commercial
• Gestion de la relation client (CRM)
  • Outils et plateformes CRM
  • Analyse et segmentation client
• Analyse des marchés et veille concurrentielle
  • Études de marché
  • Identification des opportunités commerciales
• Techniques de prospection et gestion de portefeuille clients
  • Stratégies de prospection multicanal
  • Suivi et développement des comptes clés

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les techniques de prospection commerciale et qualification de leads
• Conduire efficacement des rendez-vous clients pour conclure des ventes
• Utiliser les outils digitaux CRM pour gérer le suivi et la relation client
• Analyser les performances commerciales et adapter les stratégies de vente
• Développer une communication persuasive et adaptée à différents interlocuteurs