Licence pro office manager iaelyon School of Management

Description

Vos compétences au service du management transversal en entreprise

La Licence Professionnelle Management des Organisations, parcours Office Manager (ex- Responsable de Services Généraux)  a pour objectif de former les étudiants aux métiers s’articulant autour de  4 grands pôles : 

• l’administration générale des entreprises,
• le management de proximité,
• le pilotage et le contrôle des activités de l’entreprise
• l’appui opérationnel au développement commercial.

Qu’ils soient plus ou moins polyvalents ou spécialisés, ces métiers se caractérisent  toujours par des compétences transversales communes, telles de bonnes capacités de communication, une bonne connaissance de l’organisation et des fonctions de l’entreprise, des compétences en management des hommes et de l’organisation, des capacités d’analyse et de gestion des flux d’informations et une bonne connaissance de l’anglais.

La formation répond à une demande importante de deux types d’entreprises pour des profils polyvalents en gestion aptes à aller immédiatement sur le marché du travail après une formation courte : la demande vient ainsi aussi bien de PME qui recherchent un assistant pour le PDG que de grandes entreprises disposant d’un service général qui recherchent dans un premier temps un assistant pour le directeur du service.

Durée : 1 an

Formation en alternance (contrat d’apprentissage) 

Programme

• Gestion administrative et bureautique : techniques de secrétariat, gestion des agendas, outils informatiques
• Communication professionnelle : rédaction de courriers, relations internes et externes, gestion des conflits
• Organisation et gestion de projet : planification, coordination d’équipes, suivi d’activités
• Techniques commerciales et marketing : gestion de la relation client, outils de promotion, CRM
• Environnement juridique et économique : droit du travail, gestion des contrats, analyse économique

Objectifs de la formation

• Maîtriser l’organisation et la coordination des activités administratives et opérationnelles
• Développer des compétences en gestion de projet et en communication interne/externe
• Optimiser l’utilisation des outils bureautiques et numériques pour une gestion efficace
• Acquérir les bases du droit social et de la gestion des ressources humaines appliquées au poste
• Renforcer les capacités d’analyse, de prise de décision et de résolution de problèmes au sein de l’entreprise