| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Au Lycée polyvalent Jean Zay, le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B - Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale forme de véritables professionnels de la vente active. Cette formation développe des compétences pointues en prospection commerciale, techniques de négociation et fidélisation client. Les étudiants maîtrisent les outils de vente digitaux, apprennent à analyser les besoins clients, construire des argumentaires percutants et gérer efficacement un portefeuille prospects. Le programme intègre la relation client omnicanale, les techniques de merchandising et la gestion des conflits commerciaux. Les diplômés deviennent des commerciaux terrain, attachés commerciaux, prospecteurs ou chargés de clientèle dans des secteurs variés : grande distribution, industrie, services. Ils peuvent également évoluer vers des postes d'encadrement commercial ou créer leur propre structure commerciale grâce aux solides bases entrepreneuriales acquises.
Programme
- Techniques de prospection commerciale et identification des cibles
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation et présentation des produits
- Relation client : négociation, suivi et fidélisation
- Communication commerciale : outils numériques et supports promotionnels
- Gestion de l'activité commerciale : organisation, planification et évaluation des résultats
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement des clients potentiels.
- Développer des compétences en communication et négociation adaptées aux différents profils de clientèle.
- Savoir valoriser une offre commerciale en mettant en avant ses avantages compétitifs et en répondant aux besoins clients.
- Analyser le marché et la concurrence afin d'ajuster les stratégies commerciales de manière ciblée.
- Respecter les normes légales et déontologiques liées à la vente et à la relation client.