| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B - Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale du Lycée professionnel privé Saint-Joseph forme des professionnels de la vente itinérante et de la prospection commerciale. Les étudiants maîtrisent les techniques de prospection téléphonique et terrain, apprennent à analyser les besoins clients, développent leurs compétences en négociation et en argumentation commerciale. Ils acquièrent également les fondamentaux du marketing opérationnel, de la gestion de la relation client et des outils numériques dédiés à la force de vente. Cette formation polyvalente prépare directement aux métiers de commercial terrain, attaché commercial, prospecteur, télévendeur ou conseiller clientèle dans tous secteurs d'activité. Les diplômés peuvent également poursuivre vers un BTS Management Commercial Opérationnel ou Négociation et Digitalisation de la Relation Client pour évoluer vers des postes d'encadrement commercial ou de responsable de secteur.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification de cibles, prise de contact, qualification des prospects
- Stratégies de valorisation de l’offre : argumentation commerciale, adaptation de l’offre au client, négociation
- Communication professionnelle : techniques d’expression orale et écrite, gestion des relations clientèles
- Gestion commerciale et suivi des ventes : outils de suivi, CRM, reporting des activités
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, contexte économique, éthique professionnelle
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et qualification de prospects.
- Élaborer et présenter une offre commerciale adaptée aux besoins clients.
- Utiliser efficacement les outils de communication pour valoriser l’offre commerciale.
- Analyser le marché et les comportements d’achat pour ajuster la stratégie commerciale.
- Gérer la relation client et assurer le suivi commercial jusqu’à la conclusion de la vente.