| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent Sacré-Cœur La Salle forme aux métiers de la vente et de l'accueil client dans tous types de commerces. Les étudiants maîtrisent l'approvisionnement des rayons, la mise en valeur des produits, la gestion des stocks et l'encaissement. Ils développent des compétences essentielles en relation client, conseils personnalisés et techniques de vente, tout en apprenant à utiliser les outils numériques du commerce moderne. La formation intègre également la gestion administrative des ventes et les règles d'hygiène et sécurité. Les diplômés peuvent évoluer comme vendeurs en magasin, employés de grande surface, hôtes de caisse, ou dans l'e-commerce, avec des perspectives d'évolution vers des postes de responsable de rayon ou chef d'équipe après expérience.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : accueil, conseil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion des produits et marchandises : réception, stockage, mise en rayon, inventaire
- Organisation du point de vente : agencement, animation commerciale, tenue de caisse
- Hygiène, sécurité et prévention des risques en commerce
- Communication professionnelle et travail en équipe
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de gestion de stock et d’approvisionnement en point de vente
- Maîtriser l’accueil, le conseil client et la gestion de la relation commerciale
- Exécuter les opérations de caisse et gérer les transactions en conformité
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention des risques en environnement commercial
- Développer les compétences en merchandising pour optimiser la présentation des produits
Découvrir l’établissement
