| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel Dinah Derycke forme en deux ans les professionnels de la distribution et de la vente en unité commerciale. Les étudiants y acquièrent les techniques de merchandising, d'animation commerciale et de gestion de l'espace de vente. La formation développe des compétences opérationnelles en relation client, conseils et vente de produits et services, ainsi qu'en management d'équipe et gestion des stocks. Dispensée en temps plein ou par apprentissage, elle intègre des enseignements en langues étrangères (anglais, allemand ou espagnol) indispensables à l'exercice du métier. Les diplômés deviennent employés commerciaux, conseillers de vente, adjoints de responsable de rayon ou chefs de secteur dans la grande distribution, les magasins spécialisés ou les enseignes de commerce. Plus de la moitié des apprenants poursuivent leurs études en BTS pour accéder à des fonctions d'encadrement.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, finalisation de la vente
- Gestion de l’espace commercial : agencement, merchandising, animation et valorisation des produits
- Communication commerciale et relation client : accueil, conseil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion administrative et commerciale : gestion des stocks, suivi des commandes et approvisionnements
- Environnement économique, juridique et social : droit commercial, réglementation, fonctionnement de l’entreprise
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de merchandising pour optimiser l’agencement de l’espace commercial
- Maîtriser les méthodes d’animation commerciale pour dynamiser les ventes
- Savoir gérer le stock et les approvisionnements pour assurer la disponibilité des produits
- Développer des compétences en relation client et en communication commerciale
- Utiliser les outils de gestion commerciale pour suivre l’activité et analyser les performances