| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce du Lycée Camille Desmoulins vous forme en 2 ans à maîtriser l'ensemble des opérations commerciales. Vous apprenez à gérer la réception et le stockage des marchandises, à valoriser les produits en rayon avec un étiquetage réglementaire, et à manier les outils de caisse pour traiter les différents modes de paiement. Au-delà des tâches techniques, vous développez des compétences relationnelles essentielles : accueillir les clients, les orienter judicieusement et construire leur fidélité. Cette formation forme des employés de rayon, hôtesses de caisse et vendeurs polyvalents opérationnels dans les grandes surfaces, magasins de proximité ou enseignes spécialisées. Les diplômés bénéficient également de débouchés vers un Bac Professionnel Commerce ou Vente pour poursuivre leur progression professionnelle.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : conseils en communication, gestion de la relation client, techniques de fidélisation
- Gestion des approvisionnements et stockage : réception des marchandises, gestion des stocks, contrôle qualité
- Organisation et gestion de l’espace commercial : mise en rayon, merchandising, animation de l’espace de vente
- Utilisation des outils numériques et systèmes d’encaissement : gestion des caisses, maîtrise des logiciels de caisse et de gestion commerciale
- Connaissance des produits et hygiène-sécurité : nature des produits, normes d’hygiène, prévention des risques professionnels
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d’accueil client en point de vente
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement des rayons
- Utiliser efficacement les outils de caisse et de gestion commerciale
- Développer des compétences en merchandising pour optimiser la présentation des produits
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité en commerce