| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Préparé au Lycée polyvalent Pierre d'Aragon, le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B forme des commerciaux de terrain capables de prospecter, convaincre et fidéliser une clientèle variée. Durant cette formation, vous maîtriserez les techniques essentielles de prospection par contact direct, téléphone ou courrier, apprendrez à valoriser une offre commerciale par une argumentation structurée et développerez vos compétences en négociation commerciale. L'acquisition d'outils informatiques et de logiciels de gestion commerciale complète cette formation pratique immersive, permettant une véritable mise en situation professionnelle. À l'issue du diplôme, vous accéderez à des postes tels qu'attaché commercial, représentant commercial, chargé de clientèle ou conseiller en vente directe, au sein d'organisations variées disposant d'un portefeuille client à développer. La poursuite d'études vers un BTS NDRC ou BTS MCO demeure également accessible pour approfondir vos compétences en management et relation client.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, méthodes de prise de contact, utilisation des outils numériques
- Valorisation de l’offre commerciale : analyse des besoins clients, argumentation et négociation, présentation des produits et services
- Gestion de la relation client : fidélisation, traitement des réclamations, suivi personnalisé
- Communication professionnelle : communication orale et écrite, maîtrise des outils de communication, travail en équipe
- Environnement économique et juridique du commerce : droit commercial, réglementation de la vente, connaissance du marché
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible
- Développer des compétences en valorisation de l’offre commerciale à travers des argumentaires adaptés et convaincants
- Utiliser les outils numériques et supports de communication pour optimiser les démarches commerciales
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées pour augmenter les ventes
- Acquérir les bases juridiques et réglementaires du commerce pour sécuriser les relations professionnelles