| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Lycée polyvalent Jean de Prades propose un bac pro Métiers du commerce et de la vente, option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale, une formation de trois ans qui transforme les étudiants en véritables commerciaux de terrain. Vous y apprendrez les techniques fondamentales de la prospection, l'argumentation commerciale, la négociation et la gestion de la relation client, complétées par des enseignements en communication, digital et gestion d'entreprise. Cette formation développe des compétences opérationnelles : capacité à identifier et conquérir de nouveaux clients, maîtrise de l'offre produit, techniques de présentation et de fermeture de vente, ainsi qu'une autonomie dans la gestion de portefeuille clients. À l'issue, vous serez préparé à exercer comme responsable commercial, responsable de secteur, commercial sédentaire ou itinérant dans divers secteurs : distribution, banque, assurance, services ou industrie. Des poursuites d'études en BTS MUC, négociation et digitalisation de la relation client, ou vente restent possibles pour les profils ambitieux.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, méthodes de prise de contact, gestion des objections
- Valorisation de l’offre commerciale : analyse des besoins clients, argumentation, présentation et adaptation de l’offre
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, gestion des réclamations et satisfaction
- Communication commerciale : outils digitaux, supports de communication, négociation et vente
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, organisation du marché, responsabilité professionnelle
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle ciblée
- Maîtriser les méthodes de valorisation de l'offre commerciale afin de répondre aux besoins clients et augmenter les ventes
- Développer des compétences en communication commerciale pour négocier et conclure des ventes avec aisance
- Utiliser les outils numériques et les supports de vente adaptés pour optimiser la gestion de la relation client
- Analyser les résultats commerciaux pour ajuster les stratégies de prospection et fidélisation
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