| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel André Ampère forme des professionnels capables d'intervenir dans tous les aspects de l'activité commerciale. Au programme : maîtrise des techniques de mise en rayon et d'approvisionnement, gestion des stocks et réalisation d'inventaires, conduite des opérations d'encaissement et gestion de la relation client en caisse. Les apprenants développent des compétences solides pour accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat, tout en mettant en œuvre des techniques de vente et de fidélisation. La formation intègre également l'utilisation des outils numériques et la participation aux activités de e-commerce et drive, répondant ainsi aux évolutions du secteur. À l'issue de ce diplôme, les diplômés peuvent intégrer rapidement le marché du travail en tant que vendeur-conseil, employé de libre-service, caissier ou équipier en magasin, aussi bien en grande distribution qu'en commerce de proximité, avec des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, fidélisation
- Gestion des stocks et marchandises : réception, stockage, réassort, inventaire
- Organisation et animation de l’espace commercial : mise en rayon, vitrines, opération promotionnelle
- Utilisation des outils professionnels : caisse, logiciels de gestion, étiquetage, traçabilité
- Connaissance de l’environnement économique et réglementaire du commerce : droit commercial, hygiène, sécurité
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et d'accueil client en point de vente
- Gérer efficacement les approvisionnements, la réception et la mise en rayon des produits
- Utiliser les outils digitaux pour la gestion commerciale et le suivi des stocks
- Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité en milieu commercial
- Communiquer de manière professionnelle avec l'équipe et la clientèle