| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent Édouard Herriot forme des professionnels polyvalents capables d'évoluer dans tous les secteurs du commerce de détail. Les étudiants y acquièrent les techniques de vente et d'accueil client, maîtrisent la gestion des stocks et l'approvisionnement des rayons, ainsi que l'encaissement et les opérations de caisse. La formation développe des compétences transversales en merchandising, conseil clientèle personnalisé et utilisation des outils numériques du commerce moderne.
Cette formation pratique et concrète prépare directement à l'emploi en tant qu'employé commercial, vendeur spécialisé, hôte de caisse ou conseiller de vente dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les espaces commerciaux. Les diplômés peuvent également poursuivre vers un Bac Pro ou intégrer rapidement le marché du travail avec des perspectives d'évolution vers des postes de responsable de rayon ou chef d'équipe.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : principes de la relation commerciale, gestion des réclamations
- Gestion des stocks et marchandises : réception, stockage, inventaire et approvisionnement
- Organisation de l’espace de vente : mise en rayon, vitrines, présentation des produits
- Utilisation des outils de caisse et gestion administrative : opérations de caisse, facturation, tenue des documents commerciaux
- Connaissance des produits et réglementation du commerce : caractéristiques des produits, sécurité et hygiène, réglementation commerciale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et d’accueil client pour optimiser l’expérience commerciale
- Gérer efficacement les opérations de réception, stockage et mise en rayon des produits
- Utiliser les outils informatiques de gestion commerciale et de caisse avec rigueur
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de réglementation commerciale dans un point de vente
- Développer des compétences en communication professionnelle pour travailler en équipe et avec la clientèle