| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
CAP équipier polyvalent du commerce - Lycée professionnel Louis Lumière
Cette formation de 2 ans en temps plein prépare les étudiants à devenir des professionnels polyvalents du secteur commercial. Au cours de leur parcours, les apprenants acquièrent des compétences pratiques essentielles : accueil et conseil de la clientèle, mise en rayon et merchandising, gestion des stocks, encaissement et utilisation de systèmes de point de vente. Ils maîtrisent également les techniques de communication commerciale et les principes de la vente consultative. Cette formation donne accès à des postes d'équipier en magasin, vendeur, agent de caisse ou assistant dans des secteurs variés (grande distribution, commerce de proximité, chaînes spécialisées). À l'issue du CAP, les diplômés intègrent rapidement le marché du travail en occupant des fonctions d'opérateur commercial où leur polyvalence et leurs savoir-faire relationnels constituent des atouts majeurs pour évoluer dans l'environnement retail.
Programme
- Techniques de vente et accueil clientèle : communication commerciale, gestion des objections, fidélisation
- Gestion de l’espace de vente : mise en rayon, gestion des stocks, prévention des pertes
- Organisation et gestion du merchandising : implantation des produits, vitrinage
- Aspects réglementaires et hygiène : sécurité au travail, normes sanitaires
- Utilisation des outils informatiques professionnels : caisse enregistreuse, gestion de commandes
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de relation client pour optimiser l’accueil et le conseil en point de vente
- Maîtriser la gestion des produits : réception, stockage, mise en rayon et suivi des stocks
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de présentation commerciale dans un environnement de commerce
- Utiliser les outils numériques et les logiciels de caisse pour gérer les opérations commerciales au quotidien
- Développer les compétences en communication professionnelle et travail en équipe pour assurer la polyvalence en magasin