| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Bac pro Métiers du commerce et de la vente – Option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale
Proposé par le Lycée professionnel Louis Lumière, ce cursus de 3 ans forme des commerciaux de terrain performants et autonomes. Vous maîtriserez l'élaboration de stratégies de prospection, la construction de fichiers clients structurés et les techniques de négociation pour préparer vos visites, présenter vos produits avec pertinence et traiter les objections. Cette formation vous permettra de développer un véritable savoir-faire en fidélisation client à travers le suivi des commandes, la gestion des livraisons et le paiement. À l'issue de votre formation, vous serez armé pour évoluer en tant que représentant commercial, technico-commercial ou chargé de développement commercial dans des secteurs variés (B2B, services, distribution). Votre capacité à construire des projets commerciaux concrets et à analyser les résultats fera de vous un professionnel recherché par les entreprises.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, méthodes de prise de contact, qualification de la clientèle
- Valorisation de l'offre commerciale : présentation des produits et services, argumentation de vente, techniques de négociation
- Gestion de la relation client : fidélisation, suivi après-vente, utilisation des CRM
- Communication et animation commerciale : animation de points de vente, organisation d’événements promotionnels, communication digitale
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation commerciale, droit de la consommation, veille concurrentielle
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement des clients potentiels.
- Savoir valoriser une offre commerciale en adaptant le discours aux besoins spécifiques du client.
- Développer des compétences en communication commerciale pour convaincre et fidéliser la clientèle.
- Utiliser des outils numériques et CRM pour gérer et optimiser le suivi des contacts et des ventes.
- Analyser le marché et la concurrence pour ajuster les stratégies de vente et répondre aux attentes du secteur.