| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Gilles Jamain forme des professionnels du commerce de proximité et de la grande distribution. En deux ans, les apprenants maîtrisent l'accueil et le conseil client, la gestion des commandes et colis, ainsi que l'approvisionnement et la mise en valeur des produits en magasin. La formation développe des compétences essentielles pour accompagner le client tout au long de son parcours d'achat dans un environnement omnicanal. Elle est accessible sous statut scolaire avec 14 semaines de stage ou en alternance (3 jours au lycée, 2 jours en entreprise). Les diplômés deviennent employés de libre-service, équipiers de caisse, employés de rayon ou hôtes de caisse, des métiers recherchés dans les unités commerciales qui distribuent produits et services.
Programme
- Techniques de vente et conseil client : accueil, argumentation, négociation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, rangement, inventaire, relation fournisseurs
- Merchandising et animation commerciale : mise en rayon, vitrine, promotion, PLV
- Organisation et hygiène en magasin : sécurité, normes sanitaires, gestion des déchets
- Utilisation des outils de caisse et gestion administrative : encaissement, facturation, tenue de caisse
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques d’accueil, d’information, de conseil et d’accompagnement du client tout au long de son parcours d’achat.
- Maîtriser la réception, le suivi des commandes et la gestion des colis au sein de l’unité commerciale.
- Développer des compétences en approvisionnement et mise en valeur des produits pour optimiser la présentation commerciale.
- Appliquer les règles de sécurité, d’hygiène et de prévention des risques en milieu commercial.
- Utiliser les outils et supports numériques pour gérer les opérations commerciales en environnement omnicanal.