| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée Jacques Prévert forme des commerciaux généralistes et des professionnels du marketing en 2 ans, piliers essentiels de la dynamique entrepreneuriale. Vous maîtriserez la gestion opérationnelle des unités commerciales, l'animation d'équipes et l'optimisation des performances commerciales. La formation vous outille pour piloter des stratégies relationnelles client, dynamiser l'offre produits et impulser des innovations commerciales dans un environnement digital. Grâce aux stages en entreprise intégrés au cursus, vous développerez une expertise immédiatement opérationnelle. À l'issue de votre parcours, vous accéderez à des postes de responsable commercial, manager d'unité ou assistant manager dans des secteurs variés : commerce de détail, grande distribution, e-commerce ou services. Un diplôme professionalisé, reconnu par l'État (niveau 5), qui vous propulse vers une carrière commerciale directement impactante.
Thématiques abordées
- Management opérationnel et gestion de la relation commerciale
- Techniques de négociation et gestion de la clientèle
- Animation d’équipe commerciale
- Analyse des marchés et veille commerciale
- Études de marché et comportement du consommateur
- Veille concurrentielle et technologique
- Gestion et développement de l'offre commerciale
- Stratégie de produit et merchandising
- Prix, promotions et politiques commerciales
- Communication et digitalisation commerciale
- Marketing digital et réseaux sociaux
- Outils de gestion de la relation client (CRM)
- Environnement juridique, économique et managérial
- Droit commercial et contrats
- Économie d’entreprise et gestion des ressources humaines
Objectifs de la formation
- Analyser les marchés et identifier les opportunités commerciales pour développer le chiffre d’affaires
- Concevoir et mettre en œuvre des plans d’action commerciale adaptés aux besoins des clients
- Manager une équipe commerciale en optimisant sa performance et sa motivation
- Utiliser les outils digitaux pour piloter les activités commerciales et améliorer la relation client
- Évaluer les résultats commerciaux et ajuster les stratégies pour atteindre les objectifs fixés