| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La Maison familiale rurale de Granville forme des professionnels du commerce et de la vente à travers son bac professionnel option animation et gestion de l'espace commercial. Au cœur de la formation, vous apprenez à animer un espace de vente en magasin physique ou virtuel, à gérer les produits et leur mise en avant, ainsi qu'à développer la relation client et sa fidélisation. Vous maîtrisez les opérations commerciales (promotions, actions d'animation, approvisionnement) et les outils de présentation sur les réseaux sociaux et sites marchands. Cette formation vous prépare à devenir employé commercial, vendeur qualifié ou spécialisé et vous offre des perspectives d'évolution vers des postes de conseiller commercial spécialisé ou de vendeur dans tous les secteurs de distribution.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Gestion et animation de l’espace commercial : merchandising, agencement, vitrinisme
- Relation client et communication commerciale : accueil, conseil, fidélisation
- Management de l’équipe commerciale : organisation du travail, motivation, gestion des conflits
- Environnement économique et juridique de l’entreprise commerciale : droit, gestion des stocks, gestion financière
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et de négociation adaptées à l’espace commercial
- Être capable d’animer et de dynamiser un point de vente pour optimiser l’expérience client
- Appliquer les principes d’aménagement et de gestion de l’espace commercial pour maximiser le chiffre d’affaires
- Analyser le comportement des consommateurs pour adapter l’offre commerciale
- Utiliser des outils de gestion commerciale et de suivi des ventes pour prendre des décisions opérationnelles