| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée polyvalent Jean Moulin est une formation courte professionnalisante de 2 ans qui prépare à la gestion d'unités commerciales et au pilotage d'équipes. Au programme : la relation client omnicanal, la vente-conseil, l'animation commerciale, la gestion opérationnelle (stocks, budgets, performance) et le management d'équipe. Les diplomés deviennent managers responsables capables de mettre en œuvre la stratégie commerciale en environnement digitalisé. En début de carrière, les débouchés variés incluent vendeur-conseiller, responsable e-commerce, chargé de clientèle, manageur d'unité ou second de rayon dans le retail, la grande distribution ou le commerce de proximité. 41 % des sortants accèdent rapidement à l'emploi salarié, tandis que 32 % poursuivent en licence professionnelle ou diplôme supérieur grâce aux partenariats universitaires.
Programme
- Gestion de la relation client et développement commercial : techniques de vente, négociation, fidélisation
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale : merchandising, promotions, gestion des rayons
- Management d’une équipe commerciale : organisation, leadership, gestion des conflits
- Analyse de données commerciales et pilotage de la performance : indicateurs clés, reporting
- Environnement juridique, économique et managérial : droit commercial, économie d’entreprise
Objectifs de la formation
- Analyser le marché et la concurrence pour adapter efficacement les stratégies commerciales
- Conduire des actions de prospection et fidélisation clients en optimisant les outils digitaux
- Coordonner et animer une équipe commerciale pour atteindre les objectifs de vente
- Élaborer des plans d’action commerciale cohérents avec la politique de l’entreprise
- Utiliser les indicateurs de performance pour piloter et améliorer l’activité commerciale