| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Savary Ferry, forme des professionnels polyvalents capables de gérer et d'optimiser un espace de vente. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et agencement des rayons, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et fidélisation, ainsi que l'utilisation d'outils numériques appliqués au commerce. Les élèves développent des compétences opérationnelles en accueil et conseil, participation à l'approvisionnement de l'unité commerciale, mise en valeur de l'offre produits, et analyse des performances commerciales. Cette formation prépare à des métiers tels qu'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, adjoint responsable de magasin ou animateur commercial en grande distribution, commerce de détail ou e-commerce. Un tremplin vers une insertion professionnelle rapide ou une poursuite d'études en BTS.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Approche client et argumentation
- Gestion des objections et conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Aménagement de l’espace de vente
- Merchandising et attractivité du point de vente
- Marketing opérationnel et communication commerciale
- Promotion des produits et services
- Utilisation des supports publicitaires
- Gestion de la relation client et fidélisation
- Techniques de suivi et CRM
- Satisfaction et réclamation client
- Environnement économique, juridique et professionnel
- Notions de droit commercial
- Contexte économique et réglementaire du commerce
Objectifs de la formation
- Développer des techniques efficaces d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente
- Maîtriser l’agencement et la gestion optimale de l’espace commercial pour maximiser l’expérience client
- Acquérir les compétences en communication et en relation client pour fidéliser et convaincre
- Appliquer les méthodes de suivi des performances commerciales et d’analyse des résultats
- Utiliser les outils digitaux et promotionnels pour valoriser les produits et services en magasin