| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce, proposé par le Lycée polyvalent Jacques Ruffié, prépare les futurs professionnels aux techniques essentielles du secteur commercial. During cette formation de 2 ans, les apprenants maîtrisent les cycles complets de la distribution : circuits d'approvisionnement, stockage des marchandises, rangement et mise en rayon des produits. Ils acquièrent une vraie polyvalence à travers la réception et le suivi des commandes, l'utilisation de logiciels de caisse et de documents commerciaux, ainsi que le conseil client. Rigoureux, organisés et motivés par les relations humaines, les diplômés développent rigueur, disponibilité et empathie pour exceller auprès de la clientèle. Ce CAP forme des équipiers dynamiques et réactifs capables d'évoluer dans tous les types de commerces : grandes surfaces, petits magasins, points de vente spécialisés. Avec le respect des règles ergonomiques et professionnelles, ils deviennent des acteurs incontournables de la vente et de la gestion commerciale, prêts à progresser vers des responsabilités accrues.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, gestion des réclamations
- Organisation et gestion de l’espace commercial : implantation des produits, gestion des stocks, merchandising
- Approvisionnement et gestion des commandes : réception, contrôle, stockage, gestion des ruptures
- Utilisation des outils numériques : caisse enregistreuse, logiciels de gestion commerciale
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : règles sanitaires, prévention des risques, respect des normes
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d’accueil client adaptées au commerce de détail
- Gérer efficacement les stocks et approvisionnements en respectant les normes
- Maîtriser les procédures de caisse et les opérations liées aux moyens de paiement
- Organiser et animer l’espace de vente pour optimiser l’expérience client
- Appliquer les règles d’hygiène, sécurité et qualité dans un environnement commercial