| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Au Lycée professionnel Jean Moulin de Saint-Brieuc, la formation Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial prépare des professionnels en 2 ans (après la 2de pro) pour maîtriser la relation client et la dynamique commerciale. Les étudiants développent des compétences concrètes : vente et conseil, gestion de l'approvisionnement, animation d'espaces commerciaux, et gestion commerciale au sein d'une équipe. Destinés à intervenir dans tous types d'unités commerciales (grandes surfaces, magasins, boutiques, environnements physiques ou virtuels), les diplômés deviennent des employés commerciaux autonomes en entretien de vente, capables de proposer les produits adaptés à la demande clientèle. Sous la responsabilité d'un chef d'équipe, ils participent activement à l'approvisionnement, la vente et piloter la gestion commerciale du point de vente.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, agencement, promotion des produits
- Relation client et fidélisation : accueil, conseil, gestion des réclamations
- Gestion économique et juridique : gestion des stocks, suivi des ventes, cadre légal du commerce
- Communication professionnelle et travail en équipe : outils numériques, coordination, reporting
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de gestion et d’animation de l’espace commercial pour optimiser le parcours client
- Mettre en œuvre des stratégies commerciales adaptées aux produits et aux attentes des consommateurs
- Utiliser les outils de merchandising pour valoriser les offres et stimuler les ventes
- Analyser les résultats commerciaux et ajuster les actions en fonction des objectifs de vente
- Communiquer efficacement avec les clients et les équipes pour assurer un service de qualité