| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce, proposé par le Lycée polyvalent Raphaël Élizé, prépare en 2 ans les futurs acteurs du secteur retail. Cette formation offre une maîtrise complète des techniques commerciales : circuits de distribution, approvisionnement, stockage et procédures de rangement des marchandises. Les apprenants développent des compétences pratiques indispensables — mise en rayon, étiquetage, gestion d'inventaire — et apprennent à manipuler les outils professionnels tels que les logiciels de caisse et documents commerciaux. L'enseignement en communication professionnelle les prépare à construire une relation de confiance avec les clients et à les conseiller efficacement dans leurs achats. À l'issue de la formation, les diplômés intègrent facilement les équipes de grandes surfaces, magasins spécialisés ou points de vente, en tant qu'équipiers polyvalents capables de gérer l'ensemble des tâches commerciales avec réactivité et professionnalisme.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, négociation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, rangement, inventaire
- Merchandising et présentation des produits : mise en rayon, vitrines, animations commerciales
- Initiation à la gestion commerciale et administrative : facturation, caisse, suivi des commandes
- Connaissance de l’environnement professionnel : réglementation, hygiène et sécurité, travail en équipe
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et d’accueil client en milieu commercial
- Gérer efficacement les opérations de caisse et de gestion des stocks
- Acquérir les compétences de merchandising pour optimiser la présentation des produits
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité dans un point de vente
- Développer des aptitudes à la communication professionnelle et au travail en équipe
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