| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce du Lycée Raoul Mortier vous prépare à devenir un professionnel du commerce opérationnel et client-centric. Cette formation combine des enseignements théoriques et une immersion pratique pour maîtriser les compétences essentielles : gérer la réception et le suivi des commandes, contribuer à l'approvisionnement et la mise en valeur des rayons, accueillir et conseiller la clientèle avec professionnalisme, et assurer les opérations d'encaissement. Dotés d'une solide formation générale et professionnelle, diplômés pourront exercer en tant qu'employés de libre-service, hôtes/hôtesses de caisse, vendeurs en produits frais ou prêt-à-porter au sein d'hypermarchés, GMS, boulangeries ou magasins spécialisés. Cette qualification ouvre également des perspectives d'évolution : poursuivre vers un Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente ou une formation complémentaire pour progresser dans le secteur du commerce.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, négociation, fidélisation
- Gestion des produits et approvisionnement : réception, stockage, mise en rayon, suivi des stocks
- Utilisation des outils informatiques et de caisse : logiciels de gestion commerciale, encaissement
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : respect des normes, prévention des risques
- Communication professionnelle et travail en équipe : expression orale, gestion des conflits, organisation du travail
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d’accueil client pour optimiser l’expérience d’achat
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement en milieu commercial
- Développer des compétences en merchandising pour valoriser les produits en magasin
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité dans un environnement commercial
- Utiliser les outils numériques de gestion commerciale pour assurer le suivi des opérations