| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le bac pro Métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial, proposé par le Lycée polyvalent Édouard Branly, forme des professionnels maîtrisant l'ensemble de la chaîne commerciale : approvisionnement, vente et gestion de l'espace de vente. Au cœur du programme figurent l'accueil clients, les techniques de merchandising, la gestion des stocks et l'animation commerciale. Les étudiants développent des compétences essentielles : sens de l'écoute, disponibilité, capacité à conseiller et à valoriser les produits. Doté du sens de l'accueil et de l'organisation, le titulaire exerce au sein d'une équipe commerciale, devenant un véritable animateur d'espace de vente. Il peut exercer en tant que vendeur, animateur de rayon, responsable de secteur ou chargé de mise en place, dans le secteur du commerce de détail, de la distribution ou de la grande surface.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, gestion des objections, conclusion de la vente
- Gestion et animation de l’espace commercial : merchandising, aménagement des rayons, vitrinisme
- Relation client et communication : accueil, écoute active, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion commerciale et suivi des opérations : gestion des stocks, inventaire, utilisation des outils numériques
- Connaissance de l’environnement économique et juridique : droit commercial, réglementation des ventes, éthique professionnelle
Objectifs de la formation
- Analyser et dynamiser l’espace commercial pour optimiser l’expérience client et les ventes
- Maîtriser les techniques de merchandising et d’animation commerciale adaptées aux produits et clientèle
- Gérer efficacement les stocks et les approvisionnements en lien avec la stratégie commerciale
- Développer des compétences en communication et négociation pour fidéliser la clientèle
- Utiliser les outils digitaux et commerciaux pour le suivi et l’évaluation des résultats de vente