| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce du Lycée professionnel Jean Macé prépare en deux ans les futurs collaborateurs du secteur du commerce et de la grande distribution. Vous maîtriserez l'accumulation de charges en réserve et en surface de vente, développerez des compétences solides en communication client et leverez des outils digitaux et de traitement de l'information essentiels aujourd'hui. Cette formation met l'accent sur la polyvalence et la réactivité, qualités clés pour exceller dans des environnements commerciaux en évolution constante. À l'issue de ce diplôme d'État, validé uniquement par Contrôles en Cours de Formation, vous devenez un professionnel capable de servir une clientèle diverse, d'optimiser l'espace de vente et de travailler en équipe dans le respect des règles ergonomiques. Des débouchés concrets vous attendent dans les points de vente, les magasins spécialisés et la distribution, en tant qu'équipier ou vendeur polyvalent.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, rangement, inventaire
- Organisation de l’espace de vente : mise en rayon, balisage, valorisation des produits
- Utilisation des outils numériques et caisse enregistreuse : gestion des transactions, suivi des ventes
- Hygiène, sécurité et réglementation du commerce : normes sanitaires, prévention des risques
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées à différents types de clients
- Maîtriser la gestion des stocks et l'approvisionnement des rayons
- Exécuter les opérations de caisse avec rigueur et précision
- Appliquer les règles d’hygiène, sécurité et présentation des produits en milieu commercial
- Développer une communication professionnelle efficace en situation de service client