BTS - Management commercial opérationnel - Lycée polyvalent Georges Braque - Lycée des métiers de l'intelligence économique et du management
| Niveau d’études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Diplôme d'État Bac + 2 reconnu par le monde professionnel, le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée polyvalent Georges Braque allie une formation générale solide (culture économique et juridique, anglais, expression) à un enseignement professionnel hautement spécialisé. Vous maîtriserez l'animation de l'offre commerciale, le développement de la relation client, la gestion opérationnelle et le management d'équipe. Les 16 semaines de stage en unité commerciale constituent le cœur de votre apprentissage. À l'issue, vous êtes préparé à diriger une petite unité commerciale ou des secteurs au sein de structures plus larges : magasins de commerce associé, grandes surfaces, sites de e-commerce, ou agences commerciales. L'équipe pédagogique expérimentée du lycée garantit une réussite élevée pour former des managers commerciaux polyvalents et opérationnels.
Thématiques abordées
- Management de l’unité commerciale : gestion de la relation clientèle, animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion et développement de la relation client : techniques de vente, fidélisation, suivi et analyse de la relation client
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale : merchandising, marketing opérationnel, stratégies commerciales
- Management de l’équipe commerciale : recrutement, formation, animation et mobilisation des équipes
- Analyse de l’environnement économique, juridique et managérial : veille concurrentielle, réglementation commerciale, gestion des risques
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de management et de gestion d’une unité commerciale
- Développer des stratégies commerciales adaptées au marché et aux clients
- Analyser les indicateurs de performance pour optimiser l’activité commerciale
- Conduire un projet commercial en intégrant la dimension économique et juridique
- Savoir communiquer efficacement avec les équipes et les partenaires
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