| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce dispensé au Lycée polyvalent Portes de l'Oisans forme des professionnels polyvalents capables de maîtriser l'ensemble des activités commerciales. Au programme : techniques de vente et relation client, gestion des stocks et réapprovisionnement, merchandising et mise en rayon, encaissement et gestion de caisse, ainsi que l'utilisation des outils numériques du commerce. Les étudiants développent des compétences essentielles en communication commerciale, organisation du point de vente, et gestion administrative. Cette formation prépare efficacement aux métiers d'employé commercial, vendeur en magasin, caissier, ou encore préparateur de commandes. Les diplômés peuvent évoluer dans tous types de commerces : grande distribution, commerces de proximité, magasins spécialisés, ou encore dans la vente en ligne, avec des perspectives d'évolution vers des postes de responsable de rayon ou chef d'équipe.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : prospection, conseil, argumentation, gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, rangement, inventaire
- Organisation de l’espace commercial : merchandising, présentation des produits, animation du point de vente
- Utilisation des outils numériques : caisse enregistreuse, gestion informatique des stocks, outils de communication
- Connaissance des produits et environnement commercial : familles de produits, réglementation, sécurité et hygiène
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux produits du commerce de détail
- Maîtriser la gestion des stocks, le réapprovisionnement et la mise en rayon efficace
- Développer des compétences en accueil, service client et gestion des réclamations
- Comprendre les principes de la sécurité, de l’hygiène et des normes en vigueur en magasin
- Utiliser les outils digitaux et logiciels de caisse pour le suivi des transactions commerciales