| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Assurance du Lycée polyvalent du Dauphiné forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble des produits d'assurance : IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers), assurance-vie, prévoyance et protection sociale. Les étudiants développent des compétences techniques solides en analyse des risques, tarification, gestion des sinistres et conseil clientèle personnalisé. Le programme inclut la maîtrise des outils numériques spécialisés, le droit des assurances, la comptabilité du secteur et les techniques de prospection commerciale. Cette formation prépare des gestionnaires de contrats d'assurance, des conseillers en assurances et produits financiers, des assistants commerciaux en courtage ou des téléconseillers spécialisés. Les diplômés intègrent des compagnies d'assurance, des cabinets de courtage, des mutuelles, des banques proposant des produits d'assurance ou des services de gestion de patrimoine, avec des perspectives d'évolution vers des postes de responsable d'agence ou de chargé de clientèle entreprises.
Programme
- Environnement juridique et institutionnel de l’assurance
- Réglementation des contrats d’assurance
- Droits et devoirs des assurés et assureurs
- Techniques d’assurance et gestion des contrats
- Assurances de biens, de personnes et responsabilité civile
- Constitution et gestion d’un dossier client
- Gestion des risques et prévention
- Identification, analyse et évaluation des risques
- Stratégies de prévention et réduction des sinistres
- Relation client et développement commercial
- Techniques de vente et négociation en assurance
- Fidélisation et conseil personnalisé
- Outils numériques et gestion administrative
- Utilisation des logiciels métiers d’assurance
- Gestion des sinistres et déclarations en ligne
Objectifs de la formation
- Comprendre le fonctionnement des contrats d’assurance et maîtriser la réglementation spécifique au secteur
- Analyser les risques et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
- Développer des compétences commerciales pour conseiller et fidéliser la clientèle en assurance
- Maîtriser les techniques de gestion des sinistres et de suivi des dossiers
- Utiliser les outils numériques et les logiciels professionnels pour optimiser le traitement des opérations d’assurance