| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
CAP Équipier Polyvalent du Commerce
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce, proposé par le Lycée Polyvalent Pierre-Gilles de Gennes, forme des professionnels opérationnels dans les secteurs du commerce et de la distribution. Au-delà des enseignements généraux fondamentaux, la formation met l'accent sur trois piliers essentiels : la gestion des commandes, la mise en valeur marchande et l'approvisionnement, ainsi que le conseil et l'accompagnement client. Les étudiants développent des compétences pratiques immédiatement transférables : capacité à traiter les flux logistiques, optimiser la présentation des produits, et créer une expérience client de qualité. À l'issue de cette formation, les diplômés accèdent à des postes d'équipiers, vendeurs, ou agents de vente en commerce de détail, fruits et légumes, garage, prêt-à-porter ou magasins spécialisés, offrant des débouchés diversifiés et des perspectives d'évolution professionnelle dans un secteur dynamique.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et accueil client : présentation, argumentation, négociation, gestion des objections
- Gestion de la relation client et fidélisation : communication, suivi, gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, rangement, inventaire
- Organisation et tenue du point de vente : merchandising, gestion de l’espace, présentation des produits
- Hygiène, sécurité et prévention des risques professionnels
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d’accueil personnalisé en point de vente
- Maîtriser la gestion des stocks, approvisionnement et mise en rayon
- Développer des compétences en utilisation des outils numériques de gestion commerciale
- Appliquer les règles d’hygiène, sécurité et prévention des risques en environnement commercial
- Comprendre et respecter la réglementation du commerce et les droits du consommateur