| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée polyvalent Saint-Léon forme en trois ans aux techniques commerciales actives. Les étudiants y apprennent à prospecter de nouveaux clients, à valoriser une offre commerciale, à accueillir, conseiller et vendre des produits ainsi que des services associés. La formation développe des compétences clés en prospection terrain et digitale, en négociation commerciale, en gestion de la relation client et en fidélisation. Les diplômés deviennent des professionnels de la vente itinérante capables d'évoluer comme attachés commerciaux, commerciaux terrain, prospecteurs, conseillers de vente en B to B ou B to C, ou encore technico-commerciaux. Ils contribueront activement au développement du portefeuille clients des entreprises dans des secteurs variés : distribution, services, industrie ou commerce de gros.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des clients, méthodes de prise de contact, qualification des prospects
- Valorisation de l'offre commerciale : analyse des besoins, argumentation adaptée, techniques de négociation
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, gestion des réclamations
- Communication commerciale et digitale : outils numériques, marketing digital, communication orale et écrite
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial, cadre économique
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection et d’acquisition de clients
- Analyser les besoins des clients pour proposer une offre commerciale adaptée
- Développer des compétences en négociation et argumentation commerciale
- Utiliser les outils numériques pour valoriser l’offre commerciale
- Appliquer les règles de gestion et de suivi de la relation client
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