| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
BTS Tourisme – Lycée Sophie Berthelot (Calais)
Cette formation associe théorie et pratique pour former des professionnels capables de gérer l'ensemble de la chaîne touristique. Vous maîtriserez la commercialisation de produits touristiques, l'accueil et l'accompagnement des clients, tout en développant une expertise en mercatique, gestion de la relation client et droit du tourisme. L'enseignement général en langues vivantes (anglais, allemand, espagnol ou italien) vous dotera d'atouts essentiels dans ce secteur internationalisé, complétés par une immersion professionnelle de 14 semaines en entreprise. À l'issue du BTS, vous serez opérationnel pour accéder à des postes dans les agences de voyages, offices de tourisme, structures hôtelières ou tour-opérateurs, ou poursuivre en Licence Professionnelle pour évoluer vers des responsabilités managériales.
Programme
- Environnement touristique et acteurs du secteur : étude des tendances, typologies des clients, institutions et partenaires
- Gestion de l'offre touristique : conception de produits, organisation d’événements et services touristiques
- Marketing et communication touristique : stratégies marketing, digitalisation, promotion et relation client
- Techniques professionnelles : accueil, vente, information, billetterie et montage de séjours
- Langues étrangères appliquées au tourisme : conversation professionnelle, expression écrite et compréhension orale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de communication adaptées au secteur du tourisme pour conseiller et fidéliser la clientèle
- Connaître les principaux produits touristiques et les destinations pour concevoir des offres attractives et personnalisées
- Utiliser les outils numériques et les technologies de l'information spécifiques au tourisme pour optimiser la gestion des réservations et ventes
- Analyser les tendances du marché touristique et les comportements des consommateurs pour anticiper les évolutions et adapter les stratégies
- Organiser et coordonner des événements et séjours touristiques en respectant les contraintes réglementaires et budgétaires