Titre certifié niveau 4 pré-graduate conseiller de vente - alternance STUDI

Description

Objectifs

COMNICIA vous prépare à devenir un professionnel compétent en matière de :

• Techniques de vente, de conseil et de fidélisation.
• Mise en avant des offres.
• Gestion et approvisionnement des rayons.
• Techniques de marchandisage.

En tant que professionnel de la vente, vous serez en contact avec les clients, les services administratifs et commerciaux, ce qui nécessite de bonnes aptitudes relationnelles et organisationnelles. Selon le degré de responsabilités, une bonne capacité à manager une équipe pour répartir les tâches est nécessaire.

Conditions d'admission

Pour pouvoir suivre cette formation, il faut :

• Être âgé de 16 ans au moins au début de la formation et de plus de 18 ans au 31 décembre de l’année de l’examen.

ET

• Avoir un niveau scolaire de classe de troisième ou être titulaire d’un BEP ou d’un CAP.

OU

• Justifier d’une expérience professionnelle significative dans le secteur d’activité visé par le titre.

Durée et rythme  A partir de 6 mois, 400h

Avec COMNICIA, vous pouvez débuter votre formation à tout moment de l'année !
Vous adaptez votre rythme de formation grâce au planning de formation personnalisé, élaboré avec vous, selon votre situation.

Programme

• Techniques de vente et conseil client : accueil, identification des besoins, argumentation, gestion des objections
• Connaissance des produits et services : caractéristiques, utilisation, mise en avant des atouts commerciaux
• Gestion de la relation client : fidélisation, suivi après-vente, gestion des réclamations
• Communication commerciale : expression orale et écrite, négociation, maîtrise des outils digitaux
• Environnement professionnel : organisation du point de vente, merchandising, réglementation commerciale

Objectifs de la formation

• Acquérir les techniques efficaces de conseil et de vente adaptées aux besoins du client
• Maîtriser la gestion du cycle de vente, de la prospection à la conclusion
• Développer des compétences en communication commerciale et en négociation
• Utiliser les outils digitaux et les méthodes modernes pour optimiser la relation client
• Comprendre les enjeux commerciaux et organisationnels du secteur de la vente