| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée polyvalent Romain Rolland forme des professionnels de la vente en action terrain. Au programme : techniques de prospection commerciale, gestion de la relation client BtoB et BtoC, négociation et argumentation commerciale, merchandising et valorisation des produits, utilisation des outils digitaux de vente, ainsi que la connaissance des marchés et de l'environnement économique. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en prospection de nouveaux clients, élaboration de propositions commerciales adaptées, conduite d'entretiens de vente et fidélisation de la clientèle. Cette formation prépare à exercer comme attaché commercial, prospecteur, conseiller de vente itinérant, commercial terrain ou chargé de clientèle. Les diplômés intègrent directement le monde professionnel dans les secteurs de la distribution, des services ou de l'industrie, avec une expertise reconnue en développement commercial.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, qualification des prospects, utilisation des outils digitaux
- Gestion de la relation client : accueil, entretien de vente, fidélisation et suivi post-vente
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits/services, adaptation de l’offre aux besoins
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial, éthique professionnelle
- Communication professionnelle et travail en équipe : expression orale et écrite, collaboration, gestion de projet commercial
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection et de qualification de clients
- Développer des compétences en communication commerciale adaptée aux différents profils de clients
- Évaluer et valoriser une offre commerciale pour répondre précisément aux besoins du marché
- Utiliser les outils digitaux et CRM pour optimiser la gestion de la relation client
- Analyser les performances commerciales pour ajuster les stratégies de vente