| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Paul-Émile Victor forme aux métiers de la vente et de la relation client dans tous types de commerces. Les apprenants maîtrisent la réception et le suivi des livraisons, la mise en rayon des produits selon les règles de merchandising, la tenue des réserves et la gestion des stocks. Ils développent des compétences essentielles en accueil et conseil client, encaissement et gestion des moyens de paiement, tout en appliquant les règles d'hygiène, de sécurité et de prévention des risques professionnels. La formation intègre également la valorisation de l'offre commerciale et la participation à l'attractivité du point de vente. À l'issue du diplôme, les diplômés exercent comme employés de libre-service, équipiers de caisse, vendeurs en magasin ou hôtes de caisse dans la grande distribution, les commerces de proximité ou les enseignes spécialisées, avec des perspectives d'évolution vers des postes à responsabilité.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, traitement des objections
- Gestion des approvisionnements : réception, stockage, inventaire, gestion des ruptures
- Merchandising et animation commerciale : présentation des produits, mise en valeur, promotions
- Hygiène et sécurité en magasin : normes, prévention des risques, sécurité alimentaire
- Communication professionnelle et travail en équipe : expression orale, gestion des conflits, collaboration
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées à différents types de clientèle.
- Maîtriser la gestion des stocks, l'approvisionnement et la mise en rayon des produits.
- Développer des compétences en accueil, information et fidélisation des clients.
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité dans le commerce.
- Utiliser les outils numériques pour la gestion commerciale et la tenue de caisse.