| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Paul-Émile Victor, forme des professionnels polyvalents capables de dynamiser l'activité commerciale en point de vente. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising et agencement des espaces, gestion des stocks et approvisionnements, relation client omnicanale, animation commerciale et fidélisation. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil conseil, valorisation de l'offre produits, suivi des indicateurs de performance et management d'équipe. Cette formation prépare à exercer comme conseiller de vente, chargé de clientèle, animateur commercial, assistant manager en grande distribution, commerce spécialisé ou e-commerce. Les diplômés sont immédiatement opérationnels pour contribuer au développement du chiffre d'affaires et à l'optimisation de l'expérience client en magasin.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, prise de contact, argumentation et conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, vitrine, agencement et gestion des flux
- Communication commerciale : accueil client, gestion des réclamations, fidélisation et marketing digital
- Management de l’équipe commerciale : organisation du travail, animation d’équipe et gestion des conflits
- Environnement juridique, économique et commercial : droit commercial, réglementation, étude de marché et veille concurrentielle
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et de négociation adaptées au commerce de détail
- Concevoir et gérer l’aménagement et l’animation de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client
- Analyser les comportements d’achats pour adapter l’offre commerciale et la stratégie marketing
- Utiliser les outils digitaux de gestion commerciale et de communication
- Développer des compétences en gestion de la relation client et en fidélisation