| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel La Tournelle, forme des professionnels polyvalents de la vente en magasin. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et aménagement de l'espace commercial, gestion des stocks et approvisionnements, animation promotionnelle et fidélisation. Les étudiants développent des compétences opérationnelles essentielles : accueillir et accompagner les clients dans leur parcours d'achat, valoriser l'offre commerciale par une mise en scène attractive des produits, participer à la gestion courante de l'unité commerciale et contribuer aux performances du point de vente. Cette formation prépare à des métiers dynamiques tels qu'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, adjoint responsable de rayon ou animateur des ventes. Les diplômés intègrent directement les équipes de distribution en grandes surfaces, commerces spécialisés, enseignes de mode ou peuvent poursuivre leurs études vers un BTS Management Commercial Opérationnel.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prise de contact, découverte des besoins, argumentation, traitement des objections, conclusion
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, gestion du linéaire, agencement du point de vente, animation commerciale
- Gestion de la relation client : fidélisation, suivi après-vente, gestion des réclamations
- Communication professionnelle : techniques d’expression orale et écrite, utilisation des outils numériques, travail en équipe
- Environnement économique, juridique et commercial : droit commercial, économie d’entreprise, gestion des approvisionnements
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente et augmenter le chiffre d’affaires
- Concevoir et organiser l’agencement de l’espace commercial en optimisant la circulation et la visibilité des produits
- Mettre en œuvre des stratégies de gestion des stocks et d’approvisionnement adaptées aux besoins de la clientèle
- Analyser le comportement des consommateurs afin d’adapter l’offre commerciale et améliorer l’expérience client
- Utiliser les outils numériques pour la communication, la gestion et le suivi des actions commerciales