| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel Jean Mermoz forme des professionnels capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des approvisionnements et des stocks, animation commerciale et fidélisation client, ainsi que l'utilisation des outils numériques appliqués au commerce. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en conseil clientèle, mise en valeur des produits, analyse des performances commerciales et management d'équipe. Cette formation prépare à des métiers variés tels qu'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, chargé de clientèle ou encore adjoint responsable de magasin, dans des secteurs aussi diversifiés que la grande distribution, les boutiques spécialisées, les enseignes de prêt-à-porter ou les espaces culturels et technologiques.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, vitrine, agencement et ambiance
- Relation client et communication professionnelle : accueil, conseil et fidélisation
- Gestion commerciale : stocks, approvisionnements, suivi des ventes et gestion des indicateurs
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, connaissance du marché et développement durable
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente adaptatives à différents types de clientèle
- Gérer efficacement l'animation commerciale et les opérations promotionnelles
- Organiser et optimiser l'espace commercial pour maximiser l'attractivité et le chiffre d'affaires
- Utiliser les outils digitaux et les supports de communication pour fidéliser la clientèle
- Analyser les résultats commerciaux et ajuster les actions selon les indicateurs de performance