| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Camille Claudel forme des professionnels de la vente en mode conquête. Au programme : techniques de prospection terrain et digitale, construction d'argumentaires commerciaux percutants, négociation-vente, gestion de la relation client en B2B et B2C, et utilisation des outils CRM. Les étudiants développent des compétences en analyse du marché, ciblage de prospects, conduite d'entretiens de vente, suivi et fidélisation de portefeuille clients. Cette formation prépare aux métiers de commercial terrain, prospecteur, attaché commercial, technico-commercial ou conseiller clientèle dans des secteurs variés : distribution, services, industrie ou immobilier. Les diplômés sont des vendeurs autonomes, capables de développer un portefeuille clients et de contribuer activement à la croissance commerciale d'une entreprise.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des clients potentiels, méthodes de prospection téléphonique et terrain, qualification des prospects
- Gestion de la relation client : suivi et fidélisation, communication commerciale, utilisation des outils CRM
- Valorisation de l'offre commerciale : construction de l'argumentaire, présentation des produits et services, négociation commerciale
- Techniques de vente : étapes de la vente, traitement des objections, conclusion de la vente et suivi post-vente
- Environnement économique et juridique du commerce : droit commercial, réglementation de la vente, contexte économique du secteur
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection clientèle efficaces et adaptées aux marchés ciblés
- Concevoir et valoriser une offre commerciale en fonction des besoins clients
- Développer des compétences en communication commerciale et négociation
- Analyser les comportements d’achat pour adapter les stratégies de vente
- Utiliser les outils numériques pour optimiser la prospection et la gestion de la relation client