| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Jean Mermoz forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble des activités commerciales en magasin. Au programme : la réception et le suivi des livraisons, la mise en rayon et la valorisation des produits, la gestion des stocks, l'encaissement et les opérations de caisse, ainsi que l'accueil et le conseil clientèle. Les apprenants développent des compétences essentielles en techniques de vente, merchandising, relation client et organisation du point de vente. Cette formation prépare aux métiers d'employé de commerce, vendeur en magasin, conseiller de vente, hôte de caisse ou équipier de réception dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les grandes surfaces. Un diplôme professionnalisant qui ouvre les portes du secteur dynamique du commerce de détail et permet une insertion rapide sur le marché du travail.
Programme
- Techniques de vente et relation client
- Accueil et conseils
- Argumentation commerciale
- Gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et contrôle des marchandises
- Gestion des inventaires
- Organisation et gestion du point de vente
- Tenue et présentation du rayon
- Mise en place des promotions
- Communication professionnelle et fonctionnement de l’entreprise
- Travail en équipe
- Connaissance de l'environnement commercial
- Hygiène, sécurité et prévention des risques
- Respect des normes
- Sécurité au travail
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et de conseil client adaptées au commerce de détail
- Assurer la gestion des stocks et le réapprovisionnement en respectant les procédures commerciales
- Organiser et présenter des produits pour maximiser l’attractivité du point de vente
- Utiliser les outils numériques et les systèmes d’encaissement avec efficacité
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention dans l’environnement commercial