| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée polyvalent Jeanne d'Arc - Campus Vincentien d'Arles forme des professionnels autonomes capables de dynamiser un point de vente. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation promotionnelle et fidélisation de la clientèle. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil, argumentation commerciale, encaissement et suivi de la relation client. Ils maîtrisent également les outils numériques appliqués au commerce et apprennent à analyser les performances commerciales. Cette formation prépare aux métiers d'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé ou adjoint responsable de rayon dans la grande distribution, les commerces spécialisés ou les enseignes de prêt-à-porter. Les diplômés peuvent également poursuivre leurs études vers un BTS Management Commercial Opérationnel pour évoluer vers des fonctions d'encadrement.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Gestion et animation de l’espace commercial : merchandising, vitrinisme, agencement
- Relation client et communication commerciale : accueil, fidélisation, gestion des conflits
- Marketing opérationnel et gestion des produits : étude de marché, assortiment, prix
- Organisation et gestion commerciale : gestion des stocks, suivi des performances, gestion administrative
Objectifs de la formation
- Développer les compétences d’animation et de gestion de l’espace commercial pour optimiser la présentation et la mise en valeur des produits
- Acquérir le sens de l’accueil, l’écoute active et la disponibilité nécessaires pour répondre efficacement aux attentes des clients
- Maîtriser les techniques d’approvisionnement, de vente et de gestion commerciale au sein d’une équipe
- Être capable de participer à la gestion opérationnelle du point de vente sous l’autorité d’un responsable
- Se préparer à une insertion professionnelle réussie ou à la poursuite d’études supérieures dans le domaine commercial