| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel et technologique Jeanne d'Arc forme des professionnels polyvalents de la relation client et de la gestion commerciale. Au programme : techniques de vente et de conseil, merchandising et agencement des espaces de vente, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et fidélisation client, ainsi que l'utilisation des outils numériques appliqués au commerce. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en accueil et conseil clientèle, organisation et dynamisation de l'offre produits, suivi des ventes et analyse des performances commerciales. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent exercer comme employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, adjoint responsable de rayon ou animateur des ventes dans divers secteurs : grande distribution, commerce spécialisé, boutiques ou e-commerce. Ce parcours prépare des experts de terrain, capables de valoriser une offre commerciale et de créer une expérience client optimale.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : argumentation, gestion des objections, conclusion de la vente
- Animation commerciale et merchandising : mise en place d’animations, agencement et gestion de l’espace commercial
- Gestion de la relation client : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Communication commerciale et marketing : promotion des produits, études de marché, digitalisation
- Gestion administrative et financière du point de vente : suivi des stocks, comptabilité de base, gestion des approvisionnements
Objectifs de la formation
- Analyser et organiser l’espace commercial pour maximiser l’attractivité et les ventes
- Mettre en œuvre des techniques d’animation commerciale adaptées aux attentes des clients
- Gérer les stocks et approvisionnements en fonction des rotations produits
- Utiliser les outils de communication pour dynamiser les actions commerciales
- Évaluer la performance commerciale et ajuster les actions en fonction des résultats