| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée professionnel Saint-Joseph forme des professionnels de la vente en BtoB capables de développer un portefeuille clients et de conquérir de nouveaux marchés. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation vente, gestion de la relation client, étude de marché, analyse des besoins clients et construction d'argumentaires personnalisés. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en communication professionnelle, utilisation des outils CRM, organisation de tournées commerciales et suivi de la performance. Cette formation prépare à devenir commercial terrain, attaché commercial, prospecteur, chargé de clientèle BtoB ou technico-commercial, avec pour mission de représenter une entreprise auprès de professionnels, d'identifier des opportunités commerciales et de fidéliser un portefeuille. Les diplômés intègrent des secteurs variés : industrie, services, distribution spécialisée ou peuvent poursuivre en BTS pour se spécialiser davantage.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, prise de contact, développement du portefeuille client
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, adaptation de l’offre aux besoins
- Suivi de la relation client : gestion des réclamations, fidélisation, suivi post-vente
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial, contexte économique
- Communication professionnelle et outils numériques : techniques de communication, utilisation des outils digitaux pour la vente
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection et d’identification de clients potentiels
- Développer des compétences en communication persuasive et en négociation commerciale
- Analyser les besoins clients pour valoriser efficacement l’offre commerciale
- Concevoir et présenter des argumentaires de vente adaptés aux différents segments de clientèle
- Utiliser les outils numériques et commerciaux pour optimiser le suivi et la fidélisation clientèle