| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Émile Zola forme aux métiers de la vente et de la relation client dans les commerces de détail. Au programme : techniques de vente et de conseil client, réception et suivi des livraisons, mise en rayon et valorisation des produits, tenue de caisse et encaissement, gestion des stocks et inventaires. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en merchandising, en gestion commerciale et en communication professionnelle, tout en maîtrisant les outils numériques du secteur. Cette formation professionnalisante prépare à intégrer rapidement le marché du travail comme employé commercial, conseiller de vente, hôte de caisse ou équipier de magasin dans la grande distribution, les enseignes spécialisées ou les commerces de proximité. Elle constitue également un tremplin vers une poursuite d'études en bac professionnel commerce ou vente.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : communication, argumentation, gestion des objections
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, rangement et inventaire
- Merchandising et présentation des produits : mise en rayon, animation et valorisation des produits
- Utilisation des outils numériques : caisse, gestion informatisée et suivi des ventes
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : normes applicables et prévention des risques
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d'accueil client adaptées au commerce de proximité
- Maîtriser la gestion des stocks, la réception et la mise en rayon des produits
- Développer la capacité à utiliser les outils de gestion commerciale et de caisse
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité en milieu commercial
- Communiquer efficacement avec les clients et au sein de l’équipe