| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel privé Saint-Joseph forme des professionnels polyvalents capables de gérer et dynamiser un point de vente. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et promotion des ventes, ainsi que la utilisation des outils numériques appliqués au commerce. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en accueil client, argumentation commerciale, gestion de la relation client, organisation et mise en valeur de l'offre produits. Cette formation prépare à devenir conseiller de vente, vendeur spécialisé, employé commercial, animateur commercial ou adjoint responsable de magasin dans tous types d'enseignes : grande distribution, commerce spécialisé, boutiques ou espaces commerciaux. Un parcours idéal pour ceux qui souhaitent allier sens du contact, créativité commerciale et compétences en gestion.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Animation commerciale et gestion de l’espace : merchandising, agencement, valorisation des produits
- Relation client et communication professionnelle : accueil, gestion des réclamations, fidélisation
- Gestion commerciale et suivi des opérations : gestion des stocks, approvisionnement, caisse
- Environnement économique, juridique et professionnel : droit commercial, réglementation des ventes, éthique
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente et de négociation adaptées aux différents types de clientèle
- Gérer et animer efficacement un espace commercial pour optimiser l’expérience client
- Mettre en place des actions de promotion et de communication commerciale ciblées
- Analyser les performances commerciales à partir d’indicateurs spécifiques et ajuster les stratégies
- Utiliser les outils numériques pour la gestion des stocks et l’organisation commerciale