| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel privé Notre-Dame forme aux métiers de la vente et de la relation client dans les espaces commerciaux. Au programme : techniques de vente et de conseil, gestion des approvisionnements et des stocks, mise en rayon et présentation marchande des produits, accueil et accompagnement de la clientèle, utilisation des outils numériques et des logiciels de caisse. Les apprenants développent des compétences opérationnelles essentielles comme la polyvalence en point de vente, la gestion des flux de marchandises, la valorisation de l'offre commerciale et le service client de qualité. Cette formation professionnalisante prépare à intégrer rapidement le secteur du commerce en tant qu'employé commercial, vendeur conseil, hôte de caisse ou équipier de rayon dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les drives. Un tremplin idéal pour démarrer une carrière dans un secteur qui recrute massivement et offre de réelles perspectives d'évolution.
Programme
- Techniques de vente et accueil client
- Approche commerciale et conseil
- Gestion de la relation client
- Gestion des produits et marchandises
- Réception, stockage et mise en rayon
- Gestion des stocks et inventaires
- Utilisation des outils numériques et caisse
- Manipulation des systèmes de caisse
- Utilisation des logiciels de gestion commerciale
- Hygiène, sécurité et réglementation
- Normes d’hygiène et sécurité au travail
- Respect de la réglementation commerciale
- Communication professionnelle et travail en équipe
- Techniques de communication interne
- Collaboration et organisation du travail
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées au commerce de proximité
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement des rayons
- Développer les compétences en accueil et communication client
- Appliquer les règles d’hygiène, sécurité et qualité en magasin
- Utiliser efficacement les outils digitaux et caisse pour les opérations commerciales