| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par l'Établissement régional d'enseignement adapté de Saint-Quentin forme des professionnels opérationnels dans les métiers de la vente et de la distribution. Au programme : la réception et le suivi des livraisons de marchandises, la mise en rayon et la valorisation des produits, l'accueil et le conseil client, ainsi que la tenue de caisse et les opérations d'encaissement. Les apprenants développent des compétences essentielles en gestion des stocks, en techniques de merchandising et en relation commerciale. Ils acquièrent également les savoir-faire liés à l'hygiène, à la sécurité et à l'utilisation des outils numériques du commerce. À l'issue de cette formation, les diplômés peuvent exercer comme employés commerciaux, hôtes de caisse, vendeurs en magasin ou équipiers polyvalents dans la grande distribution, les commerces de proximité ou les enseignes spécialisées. Cette qualification ouvre la voie vers une insertion professionnelle rapide dans un secteur porteur et en constante évolution.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : communication commerciale, besoin client, techniques de négociation
- Gestion de l’espace de vente : organisation, mise en rayon, gestion des stocks
- Connaissance des produits : caractéristiques, traçabilité, conseils d’utilisation
- Utilisation des outils informatiques : caisse enregistreuse, gestion des stocks, logiciels de commerce
- Hygiène, sécurité et prévention : règles d’hygiène, sécurité au travail, gestion des situations à risque
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et d’accueil client pour améliorer la satisfaction et la fidélisation
- Gérer efficacement les stocks et assurer la mise en rayon conforme aux normes commerciales
- Utiliser les outils numériques et les logiciels de caisse pour optimiser les opérations commerciales
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention dans un environnement commercial
- Analyser les indicateurs de performance pour contribuer au développement du chiffre d’affaires