| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée professionnel Joliot Curie forme aux métiers de la vente et de la relation client dans les espaces commerciaux. Au programme : la réception et le suivi des livraisons, la mise en rayon des produits selon les règles de merchandising, la tenue de la réserve et l'approvisionnement du point de vente. Les apprenants développent des compétences essentielles en conseil et accompagnement de la clientèle, maîtrisent les techniques de vente et d'encaissement, et apprennent à valoriser l'offre commerciale. La formation intègre également la gestion des stocks, le respect des règles d'hygiène et de sécurité, ainsi que l'utilisation des outils numériques professionnels. À l'issue de ce diplôme, les diplômés accèdent à des postes d'employé commercial, hôte de caisse, équipier de vente ou conseiller de vente en grande distribution, commerces de proximité ou enseignes spécialisées, prêts à évoluer dans un environnement commercial dynamique.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, gestion des réclamations
- Gestion des approvisionnements : réception des marchandises, stockage, inventaire
- Mise en rayon et merchandising : présentation des produits, étiquetage, promotion
- Gestion de la caisse et des opérations de paiement
- Hygiène, sécurité et respect des normes en environnement commercial
Objectifs de la formation
- Maîtriser l’accueil et le conseil client en adaptant la communication à différents profils
- Gérer les opérations de caisse et les techniques de paiement en toute sécurité
- Organiser l’approvisionnement, le stockage et la mise en rayon des produits
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention des risques
- Utiliser les outils numériques pour le suivi des ventes et la gestion des stocks