| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée Camille de Lellis forme des professionnels de la vente en mode B to B. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation client, gestion de portefeuille, analyse des besoins et valorisation de l'offre produits ou services. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en communication professionnelle, relation client, utilisation des outils numériques et suivi de l'activité commerciale. Ils apprennent à construire une stratégie de prospection, à mener des entretiens de vente et à fidéliser leur clientèle. Cette formation ouvre les portes aux métiers de commercial terrain, prospecteur, attaché commercial, conseiller de vente B to B ou chargé de clientèle. Les diplômés intègrent des entreprises de tous secteurs ayant une force de vente externe, des PME aux grands groupes, en tant que professionnels autonomes capables de développer un chiffre d'affaires et d'enrichir un portefeuille clients.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : prospection téléphonique, visite client, méthodes digitales
- Gestion de la relation client : prise de contact, négociation, fidélisation
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation de produits et services, démonstration
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial, gestion des contrats
- Communication et marketing opérationnel : supports de vente, campagnes promotionnelles, analyse des besoins clients
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible
- Développer des compétences en communication persuasive pour valoriser l'offre commerciale auprès des clients
- Conduire des négociations commerciales avec tact et adaptabilité pour conclure des ventes
- Utiliser les outils numériques et les supports commerciaux pour optimiser la présentation des produits et services
- Analyser le comportement d'achat des clients afin d'ajuster l'offre et maximiser la satisfaction client