| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Jean-Marc Reiser forme des professionnels de la relation client et du développement commercial. Au programme : techniques de prospection et de fidélisation, analyse des besoins clients, construction d'argumentaires commerciaux percutants, maîtrise des outils numériques de gestion de la relation client (CRM), et stratégies de négociation. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en élaboration de plans de prospection, animation de réseaux commerciaux, suivi de portefeuille clients et reporting d'activité. Cette formation prépare aux métiers de commercial terrain, attaché commercial, prospecteur, conseiller commercial en B to B ou B to C, ou encore animateur de réseau de vente. Les diplômés sont immédiatement opérationnels pour intégrer des entreprises de tous secteurs recherchant des profils dynamiques, autonomes et orientés résultats commerciaux.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, méthodes et outils de prospection, prise de contact
- Gestion de la relation client : écoute active, négociation, fidélisation et suivi post-vente
- Valorisation de l’offre commerciale : analyse des besoins, argumentation produit, élaboration de propositions commerciales
- Marketing commercial et communication : stratégies commerciales, supports de communication, campagnes promotionnelles
- Environnement juridique et économique du commerce : cadre légal de la vente, réglementation commerciale, notions de gestion d’entreprise
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins et comportements des clients pour adapter l’offre commerciale
- Développer des techniques efficaces de prospection et de prise de contact
- Valoriser les produits et services à travers des argumentaires convaincants
- Conduire des négociations commerciales en optimisant les résultats
- Maîtriser les outils numériques et supports commerciaux pour dynamiser la vente