| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Henri Brulle forme des professionnels capables d'assurer la réception, le stockage et la mise en rayon des produits, tout en garantissant l'accueil et le conseil des clients. Au programme : techniques de merchandising, gestion des stocks, encaissement, relations commerciales et connaissance des produits. Les apprenants développent des compétences essentielles en vente conseil, tenue de caisse, gestion des flux de marchandises et animation de l'espace de vente. Cette formation prépare à intégrer directement le secteur de la distribution en grande surface, commerce de proximité, magasins spécialisés ou drives. Les diplômés peuvent exercer comme employés commerciaux, hôtes de caisse, équipiers polyvalents ou vendeurs en magasin, avec des perspectives d'évolution vers des postes de responsable de rayon ou d'adjoint manager.
Programme
- Réception et suivi des commandes : passation, réception, stockage, préparation des commandes clients
- Mise en valeur et approvisionnement : approvisionnement, mise en rayon, conditionnement, signalétique, lutte contre la démarque, inventaire
- Conseil et accompagnement du client : préparation de l’environnement de travail, contact, accompagnement omnicanal, finalisation, gestion des réclamations
- Respect des règles d’hygiène, sécurité et éthique professionnelle dans un contexte commercial
- Utilisation des outils digitaux et technologiques pour la gestion de l’information et des activités commerciales
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux différents types de produits
- Maîtriser la gestion des stocks et l’organisation de l’espace commercial
- Développer des compétences en accueil, information et fidélisation de la clientèle
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité en milieu commercial
- Utiliser efficacement les outils numériques pour la gestion commerciale et la communication