| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée professionnel Honoré Baradat forme aux métiers essentiels de la distribution et de la vente en magasin. Au programme : accueil et conseil client, tenue de caisse, approvisionnement des rayons, gestion des stocks, mise en rayon et merchandising. Les apprenants développent des compétences en relation client, techniques de vente, opérations d'encaissement, réception et contrôle des marchandises, ainsi qu'en gestion de l'espace commercial. Cette formation polyvalente prépare à devenir employé commercial, vendeur en magasin, hôte de caisse, conseiller de vente ou équipier de rayon dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les supermarchés. Un diplôme professionnalisant qui ouvre les portes du secteur dynamique du commerce et offre des perspectives d'évolution vers des postes à responsabilités.
Programme
- Connaissance des produits et techniques de vente
- Identification des types de produits
- Mise en valeur et présentation commerciale
- Techniques de relation client et communication
- Accueil et conseil personnalisé
- Gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et contrôle des marchandises
- Organisation du stockage et inventaire
- Utilisation des outils de caisse et gestion administrative
- Opérations de caisse
- Suivi des documents commerciaux
- Environnement économique et juridique du commerce
- Principes du droit commercial
- Notions d’hygiène et sécurité
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques efficaces de vente et de conseil client en boutique
- Maîtriser la gestion des approvisionnements et la mise en rayon des produits
- Gérer les opérations de caisse et les transactions commerciales avec rigueur
- Développer des compétences en communication professionnelle et en travail d'équipe
- Connaître les normes d’hygiène, de sécurité et de qualité applicables au commerce